Parkování mimo letiště versus letištní parkoviště
5 bodů, které byste měli zvážit
Mnoho cestujících dává přednost cestě na letiště vlastním vozem. Chtějí být nezávislí na rodině, přátelích a známých, nemusí se tahat se zavazadly na dlouhé vzdálenosti a po letu se co nejrychleji vrátit domů. Provozovatelé letišť a poskytovatelé parkovacích služeb mimo letiště vycházejí tomuto přání vstříc a nabízejí široký výběr parkovacích míst a parkovišť v okolí letiště. Slibují blízkost odletového terminálu nebo přestupní službu, bezpečnost parkovacích míst a nízké náklady. Jsou však tyto sliby skutečně plněny? Jaká je skutečná situace s parkováním u německých letišť? A co je lepší, vlastní parkoviště letiště nebo parkoviště soukromých poskytovatelů? Porovnali jsme různé nabídky a poskytovatele a sestavili pro vás výhody a nevýhody. Při výběru poskytovatele parkování na letišti byste měli věnovat pozornost těmto 5 bodům.
1. jak daleko je to z parkoviště k terminálu?
2. je transfer na letiště bezpečný?
3. jaká je bezpečnost na parkovišti?
4. jaké další služby jsou k dispozici?
5 Kolik skutečně stojí parkování na letišti?
Jak daleko je to z parkoviště k terminálu?
Vzdálenost od letiště je pro většinu cestujících nejdůležitějším kritériem při výběru provozovatele parkoviště. Nejvíce bodů zde jednoznačně získávají provozovatelé letišť s parkovišti v blízkosti terminálu. Na mnoha letištích je přímý přístup z parkoviště k odletovému terminálu, vzdálenost lze pohodlně překonat pěšky a bez kyvadlové dopravy. Parkovací místa si můžete rezervovat předem online. Počet parkovacích míst v okolí je však přirozeně omezený a v hlavní sezóně není vždy k dispozici dostatek parkovacích míst.
Blízkost má svou cenu
Navíc cena parkování v blízkosti letiště je často mnohonásobně vyšší než cena parkovného mimo letiště. A ceny za parkování v blízkosti letiště jsou s blížícím se datem odletu stále vyšší. Čím dříve si místo rezervujete, tím větší je pravděpodobnost, že ho získáte, a tím nižší je i cena parkovného. Protože to však není vždy možné, zejména při služebních cestách, stává se otázka nákladů nevypočitatelným faktorem. Poskytovatelé parkování mimo letiště naopak obvykle nabízejí svá parkovací místa za pevně stanovené poplatky, takže přesně víte, kolik za parkování svého vozu zaplatíte. To platí alespoň v případě, že není překročena doba parkování, tj. že se skutečně včas vrátíte ze služební cesty nebo dovolené a ihned opustíte parkoviště. Bohužel, pokud jde o dodatečné platby za překročení doby parkování, není to vždy spravedlivé. Ale o tom až později.
Krátké vzdálenosti nejsou vždy skutečně krátké
Parkování na letišti může být problematické i v případě, že jste se spolehli na krátkou cestu k odletovému terminálu a po příjezdu na letiště zjistíte, že musíte s těžkými zavazadly ujít podstatně delší vzdálenost. Rezervace parkovacího místa u provozovatele letiště nemusí nutně znamenat, že se parkoviště nachází v bezprostřední blízkosti letiště. Je možné, že budete muset využít interní kyvadlovou dopravu, a pak může být čas na odbavení, kontrolu zavazadel a bezpečnostní kontroly velmi krátký. To však platí i pro mnoho poskytovatelů parkovacích služeb mimo letiště, zejména pokud neposkytují přesné informace o vzdálenosti parkoviště od letiště a o dopravní infrastruktuře v okolí parkovišť.
Delší vzdálenosti mají své výhody i nevýhody
Dlouhá vzdálenost sice obvykle zlevňuje parkování, ale může způsobit značné časové potíže, pokud například musíte k cestě na letiště použít veřejnou dopravu, zastávku autobusu je obtížné najít nebo autobus právě odjel a vy už hodně spěcháte. Pokud musíte jet taxíkem, cenová výhoda se rychle ztrácí. I když je k dispozici kyvadlová doprava, není to zárukou bezproblémového přesunu na odletový terminál. Čím větší je vzdálenost od letiště, tím větší je riziko uvíznutí v dopravní zácpě. Proto byste měli věnovat pozornost tomu, zda poskytovatel parkování mimo letiště uvádí přesnou vzdálenost svých parkovacích míst a zda můžete cestu na letiště zvládnout v přiměřeném čase.
Další nevýhodou může být horší dopravní spojení do oblasti parkování. Parkoviště vzdálenější od letiště s kyvadlovou dopravou nezaručuje, že se k letadlu dostanete včas. Nezáleží jen na počtu ujetých kilometrů, ale také na infrastruktuře kolem parkoviště. Například pokud se místo nachází v blízkosti trasy pro dojíždění do zaměstnání, může docházet ke značným zpožděním během dopravní špičky. Průmyslové oblasti mají tu výhodu, že se v nich obvykle nachází dálniční křižovatka, která vede přímo na letiště. Vždy, když je třeba jet po frekventované silnici v dopravní špičce, nelze zaručit dobu jízdy.
2. Je zajištěn transfer na letiště?
Provozovatelé letišť mají také jednoznačný náskok, pokud jde o cestování na parkoviště a zpět, alespoň pokud jsou parkoviště opravdu blízko odletových terminálů a nemusíte se přece jen spoléhat na veřejnou dopravu. Vzdálenosti lze pak překonat pěšky, takže kyvadlová doprava není nutná. V případě parkovišť provozovaných soukromými poskytovateli hraje vzdálenost podružnou roli pouze tehdy, pokud lze cestu k odjezdovému terminálu zvládnout v přiměřeném čase a je skutečně zaručena. Například soukromý poskytovatel McParking k tomuto účelu využívá pravidelnou kyvadlovou dopravu dvěma velkokapacitními autobusy, které každých 20 minut mezi 02:20 a 00:40 odvážejí cestující z parkoviště na odletový terminál a zpět. Zákazníci se mohou spolehnout na tento časový rámec a podle něj si vypočítat časovou náročnost cesty z parkoviště na terminál. Pokud je počet cestujících vyšší, použije se třetí autobus, čímž se čekací doba dále zkrátí. V případě potřeby jezdí autobusy i déle, než je stanovený čas. U jiných poskytovatelů mimo letiště může být čekací doba až hodinu. To je nepříjemné zejména v noci nebo za špatného počasí.
Pohodlí na prvním místě
Kromě časů kyvadlové dopravy byste měli věnovat pozornost také pohodlí kyvadlových autobusů. Někteří soukromí dopravci používají příliš malé autobusy, takže při nastupování nezřídka dochází k nepříjemným scénám. Kdo tam byl první a smí pokračovat? Kdo musí zůstat venku a čekat na další autobus? Řidič autobusu může na tuto otázku odpovědět jen zřídka, protože pouze řídí a neví, který cestující již na zastávce čeká a jak dlouho. Kromě toho není příliš příjemné sedět nebo stát v přeplněném autobuse bok po boku s cizími lidmi. Každý, kdo se do práce dopravuje veřejnou dopravou, tento problém dobře zná. Na cestu na dovolenou si přejete příjemnější způsob cestování. To platí i pro cestu na letiště, zejména pokud se člověk z důvodu pohodlí záměrně vydá na cestu vlastním vozidlem. Cestující mají už tak dost stresu. Před rezervací parkoviště si proto zjistěte, jaký kyvadlový autobus používají k přepravě. Přeprava z letiště je pohodlná pouze ve velkých nízkopodlažních autobusech.
Tohle znamená "individuální transferová služba"
Dalším problémem, který může nastat u poskytovatelů parkování mimo letiště, je kyvadlová doprava, kterou je třeba zavolat, když cestující přijedou na parkoviště nebo se vracejí z cesty a chtějí být odvezeni ke svému vozu. Často se tak děje v případě, kdy poskytovatel inzeruje "individuální službu transferu". To znamená, že autobus odjede pouze na vaše zavolání. To však není zaručeno. Někteří poskytovatelé totiž nechávají své zákazníky čekat, dokud není autobus na letiště nebo z letiště plný. Zde je výhoda pravidelné kyvadlové dopravy zřejmá. Jak už název napovídá, kyvadlová doprava jezdí pravidelně, i když chce cestovat jen několik cestujících. Společnost McParking nabízí online mapu kyvadlové dopravy, kde mohou zákazníci sledovat využívané autobusy ze svých mobilních telefonů. Tímto způsobem mohou přesně vidět, kde se autobus právě nachází, a odhadnout, kdy dorazí na zastávku.
3. Jaká je bezpečnost na parkovišti?
Dalším důležitým aspektem při porovnávání poskytovatelů parkovacích služeb je zabezpečení vozidla v době nepřítomnosti majitele. Nechcete přece zažít nepříjemné překvapení, až se s celou rodinou vrátíte z letu k vozidlu.
Samotný kamerový dohled nestačí
Většina parkovišť je oplocená a pro vjezd a výjezd je vyžadován kód, který provozovatel vydává automaticky při online rezervaci. Standardem na většině parkovišť je také kamerový systém. To však samo o sobě vždy nestačí. Pokud například zůstane odemčené auto nebo otevřené okno, je třeba, aby spolehlivá bezpečnostní služba problém zjistila a něco s ním udělala. V takových případech bezpečnostní služba společnosti McParking okno zalepí, aby se k němu nemohly snadno dostat nepovolané osoby. Pokud je vozidlo odemčené, bezpečnostní služba ho bude speciálně hlídat. Pokud byl klíč odevzdán, samozřejmě vozidlo řádně uzamkne. Vyškolení strážci navíc pravidelně hlídkují a zajišťují tak dodatečnou bezpečnost. To však v žádném případě neplatí pro všechny provozovatele parkovišť, ať už jsou provozována provozovateli letišť nebo soukromými poskytovateli.
Další důležité bezpečnostní aspekty
Promyšlená bezpečnostní koncepce se vyznačuje také tím, že na místě je přítomna kontaktní osoba provozovatele parkoviště. A to nepřetržitě, sedm dní v týdnu. To v neposlední řadě zvyšuje osobní pocit bezpečí zákazníků parkovišť, který, jak známo, hraje také významnou roli při využívání parkovišť. Kromě toho vám personál zodpoví dotazy a poskytne pomoc v případě problémů.
Dostatek místa i pro velmi dlouhá vozidla
Při obávaných nehodách na parkovištích lze obvykle identifikovat viníka pomocí kamerového systému. Výhodnější však je, pokud jsou parkovací místa dostatečně velká, aby k nehodám vůbec nedocházelo. Zejména vozy SUV nebo mimořádně dlouhá vozidla potřebují dostatečný manévrovací prostor. To také přispívá k větší bezpečnosti. Jde jen o to, že velkorysá parkovací místa snižují celkovou nabídku parkovacích míst, a tím i možnosti příjmů provozovatelů. Z tohoto důvodu jsou parkovací místa na mnoha vícepodlažních parkovištích blízko u sebe, takže parkování při vjezdu a výjezdu se může stát problémem.
Předání klíčů, ano nebo ne?
Zanechání klíče od auta u provozovatele parkoviště je otázkou důvěry. To není povinné u všech provozovatelů. Někteří však používají klíče k zajištění dalšího parkovacího místa pouhým přemístěním vozidel. To přidá na tachometr několik kilometrů navíc, jak se přesvědčil nejeden zákazník po návratu domů. Předání klíče však může být poměrně výhodné, například pokud vozidlo není uzamčeno nebo se vyskytnou jiné problémy. Na druhou stranu to samozřejmě předpokládá, že na místě je vždy spolehlivý zaměstnanec pro případ, že se vrátíte z cesty dříve a budete si chtít vyzvednout klíč.
Obtěžující kolize s vjezdovou závorou
Vstup a výstup je také otázkou bezpečnosti. Závora je obvykle zabezpečena kódovou kartou. QR kód, který lze stáhnout do mobilního telefonu spolu s potvrzením rezervace, je rychlejší a pohodlnější. Digitální kód se z bezpečné vzdálenosti přiloží k senzoru na přístupové závoře. Díky tomu jsou kolize se svodidly minulostí.
I zde boduje poskytovatel parkování mimo letiště McParking se speciální službou. Snímač na závoře rozpozná vozidlo zákazníka na základě registrační značky. Závora se automaticky otevře, jakmile se k ní vozidlo přiblíží. Vstup a výstup už nemůže být pohodlnější.
4. Jaké další služby jsou k dispozici?
Dalším kritériem pro porovnání provozovatelů letištních parkovišť jsou doplňkové služby. I v tomto případě soukromí poskytovatelé, jako je McParking, bodují díky svým
- nepřetržitou horkou linku, na které je vždy k dispozici pracovník,
- bezplatnou pomoc při nastartování, pokud vozidlo po delší době parkování nenastartuje,
- Služba elektronického nabíjení,
- parkování s obsluhou,
- toalety zdarma.
Další služby jsou možné pouze tehdy, pokud je na místě nepřetržitě přítomen alespoň jeden pracovník. Na vlastních parkovištích letiště takovou kontaktní osobu zpravidla nenajdete. A mnoho soukromých poskytovatelů má v nejlepším případě řidiče kyvadlové dopravy, který se nemůže postarat o problémy zákazníků, protože je obvykle na cestách v kyvadlové dopravě. Tyto služby jsou navíc bezplatné jen u některých poskytovatelů; někteří si například za nastartování účtují příplatek.
U společnosti McParking se zaměstnanec stará také o nabíjení vozidel zákazníků. Můžete si tak být jisti, že vaše e-vozidlo bude po návratu připraveno k jízdě. Na vlastních letištních parkovištích jsou jen zřídkakdy k dispozici bezplatná dobíjecí místa, a protože tam v zásadě nelze odevzdat klíče od vozidla, nemůže se nikdo postarat ani o dobíjení. U společnosti McParking si lze službu předání a nabíjení klíčů objednat i později.
U některých poskytovatelů si zákazníci mohou objednat balíček parkování s obsluhou. To znamená, že přijedete k odletovému terminálu, vyložíte zavazadla a předáte klíče a vozidlo zaměstnanci provozovatele parkoviště mimo letiště. Zaměstnanec přistaví vozidlo na parkoviště a po vašem návratu zpět na dohodnuté místo setkání.
Toalety jsou citlivou záležitostí. Jednak nejsou zdaleka všude k dispozici, a pokud ano, jejich používání je zřídkakdy bezplatné. Někteří poskytovatelé dokonce nabízejí svým zákazníkům pouze porta-potty. Hygienické podmínky jsou zde velmi omezené a malé kabiny nejsou nijak pohodlné.
Optimalizace procesů prostřednictvím zpětné vazby od zákazníků
Dobrým způsobem, jak porovnat provozovatele parkovišť v blízkosti letišť, je podívat se na hodnocení zákazníků. U některých poskytovatelů se zpětná vazba od zákazníků promítá přímo do optimalizace procesů. Návrhy na zlepšení jsou přijímány a realizovány. Zejména v případě parkovišť ve vlastnictví letiště však může trvat roky, než se začne s úpravami. Spokojenost zákazníků by přece měla být nejvyšší prioritou. Stížnosti musí být brány vážně a musí být přijata nápravná opatření. Dobrým způsobem, jak odlišit poskytovatele, je také rychlost zodpovězení dotazů zákazníků. Informace o tom, jak jsou zpracovávány názory zákazníků, poskytují komentáře na webových stránkách poskytovatelů. Zde můžete rychle zjistit, jak poskytovatel reaguje na rozzlobené zákazníky, na zvláštní požadavky nebo potřeby. Slušnost a úcta bohužel někdy ustupují do pozadí.
5. Kolik skutečně stojí parkování na letišti?
Nejjednodušší způsob, jak porovnat poskytovatele parkovacích služeb na letištích, je podívat se na poplatky, které si účtují. Náklady na vlastní parkovací plochy letiště a náklady soukromých poskytovatelů se ve skutečnosti velmi liší. Jedná se o výsledek cenové studie pro rok 2021. Podle této studie lze při pečlivém prozkoumání nabídek a včasné rezervaci ušetřit až 90 % parkovného, reálná je však úspora nejméně 50 %. I tak se však jedná o značnou částku, když uvážíme, že u některých provozovatelů mohou být poplatky za parkování téměř stejně drahé jako samotná dovolená. Tyto značné rozdíly v nákladech mají mnoho důvodů. Jednak jsou levná parkoviště rychle obsazena, zejména v hlavní turistické sezóně, takže zákazníci jsou nuceni využívat relativně drahé nabídky. Někteří poskytovatelé navíc rádi zvyšují své poplatky v období největšího vytížení. Zákazníci proto musí porovnávat denní náklady, aby našli levnou možnost parkování, když poskytovatelé zvyšují nebo snižují poplatky v závislosti na obsazenosti.
Poskytovatel, který se na první pohled jeví jako levný, však nakonec nemusí být vždy skutečně levný. Další náklady se skrývají např. v
- příplatky za nadměrnou dobu parkování,
- nevyplacení náhrad v případě zrušení letu,
- chybějící možnosti změny a zrušení.
Zejména dodatečné platby za nadměrnou dobu parkování se mohou stát významným nákladovým faktorem. Například provozovatel parkoviště na letišti si může účtovat více než 50 eur za šestihodinové zpoždění. Naproti tomu společnost McParking účtuje příplatek až od následujícího dne. První kalendářní den stojí deset eur a každý další den pět eur. A to je vše.
Drahé může být i to, že v případě zrušení letu není parkovné vráceno a vy jste již zaparkovali své vozidlo na rezervovaném parkovacím místě. Někteří poskytovatelé účtují poplatky pouze za skutečně využitou dobu parkování a vracejí přeplatky. To platí i v případě, že parkovací místo bylo obsazeno například jen na polovinu původně rezervované doby parkování. U některých poskytovatelů lze změny a zrušení na poslední chvíli provést zdarma, zatímco jiní to odmítají nebo si účtují příplatek.
Pouze několik poskytovatelů poskytuje svým zákazníkům záruku nejlepší ceny. Například u společnosti McParking stačí, když zákazník zavolá, pokud najde levnější nabídku. Poskytovatel parkování mimo letiště pak tuto cenu dorovná.
Závěr
Zaparkovat vozidlo na letišti by mělo být skutečně jednoduché. V okolí každého letiště je mnoho možností parkování od různých letištních i soukromých poskytovatelů. Existují však značné rozdíly, pokud jde o vzdálenost, bezpečnost, služby a poplatky. A jako všude jinde, i mezi soukromými poskytovateli se najdou černé ovce, které hodně slibují a pak to nesplní. Neprofesionální poskytovatele lze poznat podle toho, že mají buď příliš malé autobusy, nebo na místě nemají žádný personál či ostrahu, nebo si účtují peníze za použití toalet. Jasnou kvalitou jsou také spravedlivé předpisy pro zrušení nebo překročení rezervované doby parkování, na které si můžete dát pozor před rezervací. Vyplatí se také podívat se na recenze, protože si můžete přečíst spokojenost zákazníků.