Často kladené dotazy týkající se rezervace parkovacího místa ve společ

Po příjezdu na parkoviště McParking vás pohodlným nízkopodlažním autobusem odvezeme na letištní terminál. Naše autobusy na letiště Berlin Brandenburg odjíždějí každých 20 minut v celou hodinu, 20 minut po a 20 minut před. Vaším cílem je autobusové parkoviště B, odkud to není daleko k terminálu 1 a terminálu 2. První odjezd z našeho areálu na letiště začíná ve 2:40 hodin, v období od dubna do října dokonce ve 2:20 hodin.

Po zpátečním letu do BER si nejprve vyzvedněte zavazadla a vraťte se na autobusové parkoviště B. Tam se autobusy vracejí na naše parkoviště také každých 20 minut v celou hodinu, 20 minut po a 20 minut před. Náš autobus tam zpravidla čeká už 5 minut před odjezdem. Pro zpáteční přepravu není nutné volat společnost McParking. Přesné umístění autobusů najdete zde.

Ano, musíte si rezervovat předem. S rezervací od nás obdržíte parkovací lístek. Vezměte prosím na vědomí, že bez parkovacího lístku není možné vstoupit do našich prostor.

Ano, kromě online rezervace na webových stránkách máte také možnost telefonické rezervace na čísle +49 (0)30 414 003 00.

Ne, naši hosté obvykle parkují bez odevzdání klíčů. V naší pobočce v Berlíně-Bohnsdorfu je však možné volitelně rezervovat s možností odevzdání klíčů. Tuto možnost najdete v rezervačním formuláři.

Nejprve prosím zkontrolujte složku nevyžádané pošty e-mailové adresy, kterou jste použili pro rezervaci. V závislosti na vašich individuálních bezpečnostních nastaveních je možné, že se potvrzení rezervace přesune do této složky a nezobrazí se přímo ve složce doručené pošty.

Pokud potvrzení rezervace nenajdete ani zde, kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách.

Když přijedete na naše vícepodlažní parkoviště nebo parkoviště, závora se automaticky otevře pomocí rozpoznání registrační značky.

Na parkovacím lístku najdete také QR kód. Pokud rozpoznávání SPZ nefunguje, přiložte tento kód ke čtečce.

Po přistání a přesunu zpět na vícepodlažní parkoviště nebo parkoviště zajeďte s vozem k výjezdové závoře, která se díky rozpoznání poznávací značky opět automaticky otevře. Případně použijte QR kód z parkovacího lístku.

Pokud jste za parkovací místo nezaplatili předem nebo pokud parkujete déle, než jste si rezervovali, musíte před odjezdem zaplatit příslušnou částku na automatické platební stanici nebo u našeho personálu.

Tyto informace jsou při rezervaci povinné. Po zadání registrační značky můžete závorou projet prakticky a bezkontaktně. Pomáhá také přiřadit zaparkovaná vozidla k rezervacím a v případě potřeby tak kontaktovat přímo majitele.
Pokud si před příjezdem změníte registrační značku, můžete změnu zadat do rezervace sami nebo o ní informovat náš personál při check-inu.

Pokud u nás provedete rezervaci, garantujeme v den příjezdu volné parkovací místo. Pevné číslo parkovacího místa neposkytujeme. Své vozidlo zaparkujete na jednom z vyhrazených míst.

Při vjezdu do garáže nesmí vaše vozidlo přesáhnout maximální výšku 2,10 m. Na vícepodlažním parkovišti i na parkovišti je přípustná šířka vozidla 2,20 m a délka vozidla 5,50 m.

Pro větší vozidla nabízíme naše parkovací místa XL. Ty se nacházejí na volném prostranství a lze si je rezervovat online nebo na místě.

Vezměte prosím na vědomí také informace o určených omezeních na místě.

Před vjezdem na parkoviště se prosím ohlaste našemu pracovníkovi u malé informační schránky přímo u vjezdové závory. Převezme od vás klíče od vozu a pomůže vám s nabíjením.

Místa pro elektronické dobíjení se nacházejí v přízemí vícepodlažního parkoviště. Naši zaměstnanci vás tam doprovodí po vjezdu na vícepodlažní parkoviště (pomocí systému rozpoznávání registračních značek).

Naši zaměstnanci provedou proces účtování. Vaše auto kvůli tomu nepřevezeme. Jakmile bude vůz plně nabitý, dokončíme proces nabíjení, abyste po návratu našli plně nabitý vůz.

Výjezd z parkoviště je opět automatický díky rozpoznávání registračních značek. QR kód z potvrzení rezervace lze také přiložit ke čtečce před závorou.

Parkovací místo a proces zpoplatnění jste již zaplatili předem online. Nemusíte platit - pokud ovšem neparkujete déle, než jste si rezervovali, pak musíte za parkovací místo zaplatit na naší platební stanici nebo u našeho zaměstnance. Za proces nabíjení se účtuje jednorázový paušál (včetně odběru proudu). Aktuální cenu zjistíte na obrazovce rezervace. To platí bez ohledu na skutečné požadované množství náplně. Proto vám nebude vystavena přesná faktura za převzatý poplatek. Pokud máte další dotazy, zavolejte nám na: +49 (0) 30 41 400 300

Rezervaci lze zrušit zdarma až do 24 hodin před příjezdem. Pokud byl poplatek za parkování již uhrazen, vrátíme vám částku na původní použitý platební prostředek.

Pokud je možné váš tarif zrušit, klikněte na odkaz v potvrzení rezervace a aktualizujte svou rezervaci. Vaše žádost o zrušení bude poté zkontrolována naším servisním oddělením a e-mailem obdržíte odpověď. Vezměte prosím na vědomí storno podmínky vaší rezervace. Podrobnější informace najdete v našich všeobecných obchodních podmínkách. Alternativně můžete jednotlivé rezervace stornovat také na vašem zákaznickém účtu. K tomuto účelu je vyžadováno vytvoření zákaznického účtu.

Změna časů, poznávací značky, počtu osob atd. je možná prostřednictvím odkazu pro aktualizaci rezervace v potvrzení rezervace. Změna termínu cesty je možná pouze prostřednictvím našich zaměstnanců. Úprava rezervace je možná pouze 24 hodin před příjezdem. Pokud zde není možné provést požadované změny, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese [email protected] nebo telefonicky na čísle +49 (0)30 414 003 00.
Přístup ke svým budoucím rezervacím máte také v našem přihlášení pro zákazníky. To vyžaduje vytvoření zákaznického účtu. Po uložení nových změn obdržíte automaticky e-mailem aktualizované potvrzení rezervace a parkovací lístek.

Po příjezdu není možné změnit dobu rezervace. V tomto ohledu si prosím přečtěte informace v bodě "Mohu parkovat déle, než jsem si rezervoval/a?".

Můžete u nás klidně parkovat déle, než jste si rezervovali. Vaše auto samozřejmě zůstane na místě. Zpětná změna období rezervace po příjezdu je však vyloučena. Rovněž není povoleno přidávat další dny k prodloužení stávající rezervace prostřednictvím samostatné následné rezervace. V případě porušení tohoto ustanovení nebudou poskytnuty žádné náhrady.

Dodatečné parkovné se platí při odjezdu v automatu nebo u naší informační přepážky.

Pokud jde o transfer z letiště na parkoviště, postupujte jednoduše tak, jak je popsáno v potvrzení rezervace, a to i přes jiné datum návratu.

Časy vámi uvedené při rezervaci nejsou závazné, ale slouží nám jako pomůcka. Čím přesnější jsou, tím lépe dokážeme naplánovat logistiku transferu. V rezervovaný den příjezdu však můžete přijet i v jiném čase.

Pokud však chcete parkovat dříve než v den příjezdu, je třeba rezervaci upravit, pokud je to ještě možné, prostřednictvím zákaznického účtu, protože jinak nelze zaručit dostupnost volných parkovacích míst. Pokud to již z krátkodobého hlediska není možné, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected] nebo telefonicky na čísle +49 (0)30 414 003 00.

Časy vámi uvedené při rezervaci nejsou závazné, ale slouží nám jako pomůcka. V den odjezdu můžete odjet do 24:00 hodin.

Rezervaci lze provést kdykoli online, e-mailem nebo telefonicky, také v případě, že údaje o letu od cestovní kanceláře ještě nejsou k dispozici.

Jakmile budete mít k dispozici údaje o cestě, můžete rezervaci změnit pohodlně online nebo nám informace o letu zaslat e-mailem na adresu [email protected] nebo sdělit telefonicky.

Adresy všech našich poboček najdete na našich webových stránkách www.mcparking.de v sekci „Tiráž / Kontakt“.
S potvrzením rezervace vám také zašleme adresu a pokyny k příjezdu na rezervované parkovací místo.

Také s naším partnerem Holidayextras na letištích mimo Berlín vždy dobře a levně zaparkujete. Nechte si zde na webových stránkách vypočítat přesnou cenu za parkovací místo a dobu rezervace, kterou hledáte, a proveďte rezervaci rychle a pohodlně online. Stačí vybrat požadované letiště a požadované období a po kliknutí na tlačítko "DALŠÍ" se otevře nová karta se všemi dostupnými nabídkami našeho partnera Holidayextras.

Po příjezdu na parkoviště McParking vás pohodlným nízkopodlažním autobusem odvezeme na letištní terminál. Naše autobusy na letiště Berlin Brandenburg odjíždějí každých 20 minut v celou hodinu, 20 minut po a 20 minut před. Vaším cílem je autobusové parkoviště B, odkud to není daleko k terminálu 1 a terminálu 2. První odjezd z našeho areálu na letiště začíná ve 2:40 hodin, v období od dubna do října dokonce ve 2:20 hodin.

Po zpátečním letu do BER si nejprve vyzvedněte zavazadla a vraťte se na autobusové parkoviště B. Tam se autobusy vracejí na naše parkoviště také každých 20 minut v celou hodinu, 20 minut po a 20 minut před. Náš autobus tam zpravidla čeká už 5 minut před odjezdem. Pro zpáteční přepravu není nutné volat společnost McParking. Přesné umístění autobusů najdete zde.

Ano, jsme tu pro vás 24 hodin denně, 365 dní v roce.

Vaše auto je zaparkováno na oploceném a uzamčeném parkovišti. Stejně tak jsou všechny vjezdy na parkoviště a parkoviště monitorovány kamerami. Na rozdíl od mnoha jiných poskytovatelů parkovacích služeb je náš personál na místě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, pravidelně obchází a okamžitě pomáhá s jakýmikoli dotazy nebo problémy.

Pro lety z nového letiště Berlin Brandenburg nabízíme naše parkoviště v Berlíně-Bohnsdorfu. (Gebrüder-Hirth-Straße 27, 12526 Berlin). Jednoduše vyberte letiště "Berlin Brandenburg BER", zadejte období a vyplňte rezervaci.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo žádosti o změny, kontaktujte nás e-mailem na adrese [email protected] nebo telefonicky na čísle +49 (0)30 414 003 00. Rádi vám pomůžeme.

V případě zpoždění nebo krátkodobých změn v den příjezdu vás prosíme, abyste se obrátili přímo na řidiče kyvadlové dopravy na telefonním čísle kyvadlové dopravy, které bylo zasláno s potvrzením rezervace.

Do doby příjezdu slouží jako kontakt webové stránky partnera nebo cestovní kancelář. Změny v rezervaci nebo zasílání informací vám rádi zajistí.

Od data příjezdu je vaší kontaktní osobou společnost McParking, která je vám k dispozici v případě veškerých dotazů a změn.

Členové ADAC mohou ušetřit 3,00 EUR za každou rezervaci. Za tímto účelem musíte v rezervačním formuláři vybrat slevu ADAC. V den příjezdu je nutné mít u sebe členskou kartu ADAC.

Výhodu pro členy ADAC nelze kombinovat s jinými slevami a vouchery.

Létáte vy nebo vaši kolegové často v rámci služebních cest? Pak pro vás máme vhodnou nabídku!

Naše podmínky si můžete prohlédnout na stránce výhod pro firemní zákazníky.

Pokud nabídka vzbudila váš zájem, použijte zde uvedený formulář, případně nás kontaktujte e-mailem nebo telefonicky.

Jak pro parkování na letišti Berlín-Braniborsko, tak pro parkování na jiných letištích, které si můžete objednat přes nás, existuje možnost rezervace dalších vozidel.

Za tímto účelem stačí po dokončení rezervace vytvořit další nebo kontaktovat naši podporu e-mailem či telefonicky.

Nejjednodušší způsob, jak to udělat, je mít u nás zákaznický účet a být přihlášen. Ve správě rezervací můžete snadno a pohodlně duplikovat rezervace.

Doporučujeme, abyste se přihlásili alespoň 2,5 hodiny před odjezdem.

Budete tak mít dostatek času na zaparkování vozidla a přesun na letiště.

Cena za transfer na letiště v den odletu a transfer zpět k vašemu vozidlu v den příletu je v případě každé rezervace parkovacího místa zahrnuta pro počet osob uvedený v rezervaci.

Zdarma můžete zaregistrovat až 4 osoby pro kyvadlovou dopravu.
V případě více než 4 osob nebo jízd kyvadlovou dopravou navíc platí naše dodatečné poplatky v souladu se všeobecnými obchodními podmínkami.

Transfer na letiště BER trvá přibližně 10 minut.

Do našich velkých pohodlných kyvadlových autobusů se vejde téměř vše. Každý přepravovaný zákazník si s sebou zdarma může vzít velký kufr a příruční zavazadlo. Jsme schopni přepravovat také skládací kočárky.

Objemná zavazadla, jako jsou surfovací prkna, kola nebo golfové vybavení je třeba přepravit na letiště ještě před odbavením na parkovišti.

Na našem vícepodlažním parkovišti máte možnost zaparkovat svůj vůz na vyhrazeném místě a naši zaměstnanci za vás provedou nabíjení u sloupu. Vaše auto se během pobytu nebude stěhovat a po návratu na vás bude čekat plně nabité.

Na každém z našich stanovišť jsou k dispozici startovací balíčky. Dostane se vám tak bezproblémové pomoci při startování. Pokud přesto nebude možné vozidlo nastartovat, bude bohužel nutné zavolat poruchovou službu.

Na našem místě v Berlíně jezdí velký kyvadlový autobus s pevně stanovenými časy odjezdů. Zde nepotřebujete další sedadla a můžete si vzít děti na klín. V případě potřeby jsou v autobuse k dispozici také podsedáky.

Za škody způsobené během doby parkování třetími stranami (např. jinými hosty) na našich parkovištích nebo v našich parkovacích garážích v zásadě neodpovídáme. Odpovědnost je proto omezena na škody způsobené přímo námi nebo námi pověřenými třetími stranami.

Předpokladem je, že jste si rezervovali úschovu klíčů nebo naši nakládací službu. Obě služby si u nás můžete objednat i později na místě.

Po příjezdu se prosím ohlaste u našeho personálu, který vám předá klíče. Pokud zaparkujete na vícepodlažním parkovišti, náš pracovník bude stát v kontejneru napravo od vchodu. Ve velkém bílém kontejneru na parkovišti je vždy k dispozici zaměstnanec.

Po návratu se opět ohlásíte našemu pracovníkovi a ukážete mu parkovací lístek nebo potvrzení rezervace. Poté obdržíte klíč od vozidla zpět.

Platba poplatků za parkování se provádí v rámci rezervace volitelně jedním z následujících způsobů: Platba poplatků za parkování se provádí v rámci rezervace volitelně jedním z následujících způsobů:

Paypal online
Kreditní karta online (Mastercard, VISA)
Okamžitý bankovní převod

Pokud se při platbě vyskytnou nějaké nesrovnalosti, naše účetní oddělení je automaticky zaznamená. Následně obdržíte poštou dopis, ve kterém vás upozorníme na dlužnou částku. Spolu s tímto dopisem vám také naúčtujeme dodatečné náklady, které nám vzniknou v souvislosti s vrácením inkasa. Přenesené registrační číslo nebo QR kód jsou pro parkování aktivní bez ohledu na to. Zatím tedy můžete v klidu přijet, zaparkovat a odletět.

Naši zaměstnanci s vámi při přihlášení mohou také probrat případné nesrovnalosti nebo dlužné částky.

Pokud během rezervace zjistíte jakékoli nesrovnalosti, můžete nás samozřejmě kontaktovat e-mailem na adrese [email protected] nebo telefonicky na čísle +49 (0)30 414 003 00.

Pokud jste v rezervační masce zvolili možnost "Potřebuji fakturu", obdržíte fakturu přímo po provedení platby. K fakturám za jednotlivé rezervace máte přístup také v přihlášení zákazníka. K tomu musíte mít vytvořený zákaznický účet.

Pokud u nás nemáte zákaznický účet a požadujete fakturu, napište nám na e-mail [email protected] nebo nás kontaktujte telefonicky na čísle +49 (0)30 414 003 00.

Rezervaci lze zrušit zdarma až do 24 hodin před příjezdem. Pokud byl poplatek za parkování již uhrazen, vrátíme vám částku na původní použitý platební prostředek.

Neodpověděli jsme na nějaký z vašich dotazů?

Použijte prosím kontaktní formulář a zašlete nám svůj dotaz. Případně nám můžete také poslat e-mail na adresu [email protected] Máte-li dotaz ohledně rezervace, zašlete nám prosím příslušné číslo rezervace.