Ekspert ds. marketingu i IT: Wywiad z Iną Brüshafer

Witaj Ina, dziś twoja kolej, abyśmy cię poznali. Najlepiej będzie, jeśli najpierw krótko się przedstawisz!

Mam 38 lat, urodziłam się w Havelberg / Saksonia-Anhalt i mieszkam w Berlinie. Po ukończeniu szkoły średniej szkoliłem się jako korespondent obcojęzyczny i mogłem wykorzystać nabyte umiejętności w różnych firmach. Ale w pewnym momencie zapragnęłam czegoś więcej, zająć się sprawami administracyjnymi, organizacją, rozwiązywaniem problemów. Udało mi się to w firmie świadczącej usługi dla kierowców, która pracowała również między innymi dla McParking na lotnisku Berlin-Tegel. Tak się złożyło, że kilka lat temu przeszedłem od tego dostawcy usług do McParking i w tym samym czasie znałem już bardzo dobrze mojego nowego pracodawcę. Jest to oczywiście ogromna zaleta, jeśli czas potrzebny na przyzwyczajenie się do nowej firmy może zostać znacznie skrócony.

Jakie są Twoje konkretne zadania w McParking? Czy koncentrują się one wyłącznie na obszarze marketingu i IT?

Na początku mojej pracy w McParking zajmowałem się głównie kontaktem z klientami. Oznacza to, że odprawiałem klientów, opiekowałem się infolinią, dokonywałem rezerwacji i oczywiście dużo przewoziłem. W Tegel nie mieliśmy jeszcze dużych niskopodłogowych autobusów, woziliśmy naszych klientów mniejszymi busami VW na krótkich dystansach na lotnisko. Zgodnie z oczekiwaniami, zawsze byli klienci, którzy potrzebowali transportu na lub z lotniska. Wraz z przeprowadzką do BER zmieniła się nasza działalność, a wraz z nią kierunek mojej pracy.

Niedawno przedstawiliśmy twojego kolegę Petera. Czy wasza praca w jakiś sposób się pokrywa? Jak koordynujecie swoje działania?

Przede wszystkim ważne jest, abyśmy mieli podwójną obsadę w tym ważnym obszarze odpowiedzialności. Jeśli system rezerwacji zawiedzie lub szlabany na parkingu wielopoziomowym nie działają, musimy zareagować w jak najkrótszym czasie. W szczególności infrastruktura IT jest sercem naszej firmy, więc dobrze, jeśli zadania są podzielone. W nagłych wypadkach oczywiście każdy pomaga w zależności od dostępności, ale mamy swoje listy zadań do regularnych zadań. Peter jest bardziej poranną osobą, ja wolę przyjść trochę później i zostać dłużej.

A teraz czas na planowanie wakacji. Gdzie ostatnio byłaś na wakacjach i gdzie wybierasz się w najbliższym czasie?

Moja ostatnia podróż była na Islandię i były to jedne z moich najlepszych wakacji. Tamtejsza przyroda jest tak imponująca - wulkany, gejzery, zielone łąki - i inna niż tutaj, że od razu jesteś w trybie przełączania. Aktywne wakacje są dokładnie w moim guście. Udało mi się nawet zabrać mojego psa Laikę, który miał prawdziwą frajdę. Prawdopodobnie pojadę na Islandię ponownie w przyszłym roku. A jeśli mam tylko kilka dni wolnego, lubię spędzać je w moim starym rodzinnym mieście Havelberg. Nie jest tak ekscytujące, ale jest tam też dużo natury - i to tuż za rogiem.