Najczęściej zadawane pytania dotyczące rezerwacji miejsca parkingowego w McParking
Pojazd nie może przekraczać maksymalnej wysokości 2,10 m przy wjeździe na parking wielopoziomowy. Zarówno na parkingu wielopoziomowym, jak i na parkingu, dozwolona szerokość pojazdu wynosi 2,20 m, a długość pojazdu 5,50 m.
Dla większych pojazdów oferujemy parkingi XL. Znajdują się one na parkingu odkrytym i można je zarezerwować online lub na miejscu.
Należy również pamiętać o ograniczeniach wskazanych na miejscu
Podczas rezerwacji u nas, gwarantujemy wolne miejsce w zarezerwowanym dniu przyjazdu. Nie przydzielamy stałego numeru parceli.
Podanie numeru rejestracyjnego podczas rezerwacji jest obowiązkowe. Wprowadzenie numeru rejestracyjnego umożliwia wygodny i bezdotykowy przejazd przez szlaban. Pomaga to również przypisać zaparkowane pojazdy do rezerwacji, a tym samym w razie potrzeby skontaktować się bezpośrednio z właścicielem.
Jeśli przed przyjazdem zmienisz numer rejestracyjny na inny, możesz samodzielnie wprowadzić zmianę w rezerwacji lub poinformować naszego pracownika o zmianie podczas zameldowania.
Po wylądowaniu i przeniesieniu się z powrotem na parking wielopoziomowy lub parking, należy podjechać samochodem do szlabanu wyjazdowego, który otworzy się automatycznie na podstawie rozpoznania tablicy rejestracyjnej. Alternatywnie można użyć kodu QR z biletu parkingowego.
Jeśli nie zapłaciłeś za miejsce parkingowe z góry lub parkujesz dłużej niż zarezerwowano, musisz dokonać odpowiedniej płatności w automacie płatniczym lub u naszego personelu przed opuszczeniem parkingu
Po podjechaniu na nasz parking wielopoziomowy lub parking szlaban otwiera się automatycznie dzięki funkcji rozpoznawania tablic rejestracyjnych.
Kod QR znajduje się również na bilecie parkingowym. Jeśli funkcja rozpoznawania tablic rejestracyjnych nie działa, należy przyłożyć ten kod do czytnika
W pierwszej kolejności należy sprawdzić folder spamu adresu e-mail użytego do dokonania rezerwacji. W zależności od indywidualnych ustawień zabezpieczeń potwierdzenie rezerwacji mogło zostać tam umieszczone, aby nie było wyświetlane bezpośrednio w skrzynce odbiorczej.
Jeśli nie możesz tam znaleźć potwierdzenia rezerwacji, wyślij nam zapytanie za pomocą formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej
Nie, nasi goście zazwyczaj parkują bez odbioru kluczy. Jednak w naszej lokalizacji w Berlinie-Bohnsdorfie odbiór kluczy można zarezerwować jako opcję. Opcję tę można znaleźć na ekranie rezerwacji
Tak, oprócz rezerwacji online na stronie internetowej można również dokonać rezerwacji telefonicznie pod numerem +49 (0)30 414 003 00
Tak, rezerwacji należy dokonać z wyprzedzeniem. Wraz z rezerwacją otrzymasz od nas bilet parkingowy. Pamiętaj, że nie możesz wjechać na nasz parking bez biletu parkingowego
Po przybyciu na parking McParking zawieziemy Cię do terminalu lotniska wygodnym autobusem niskopodłogowym, czas transferu wynosi około 10 minut. Nasze autobusy na lotnisko Berlin Brandenburg kursują co 20 minut na godzinę, 20 minut po i 20 minut przed. Miejscem docelowym jest parking autokarów dalekobieżnych B, skąd niedaleko jest do Terminalu 1 i Terminalu 2. Pierwszy odjazd z naszej siedziby na lotnisko jest o 02:20, od listopada do marca o 02:40.
Po locie powrotnym do BER należy najpierw odebrać bagaż i wrócić na parking autokarów dalekobieżnych B, który jest oznakowany w terminalu. Z parkingu autobusowego B nasze autobusy odjeżdżają również do McParking co 20 minut, co godzinę, 20 minut po i 20 minut przed. Nasz autobus zazwyczaj czeka tam 5 minut przed odjazdem. Ostatni odjazd z lotniska do McParking jest o 00:40, w okresie od listopada do marca o 00:20. Jeśli przyjedziesz później na parking autobusowy, zadzwoń do nas pod numer +49 (0)30 41 400 300, w każdym przypadku zostaniesz odebrany! Dokładną lokalizację autobusów można sprawdzić tutaj.
Für Flüge ab dem neuen Flughafen Berlin Brandenburg bieten wir unseren Parkplatz in Berlin-Bohnsdorf an. (Gebrüder-Hirth-Straße 27, 12526 Berlin). Einfach als Flughafen den "Berlin Brandenburg BER" auswählen, Zeitraum eingeben und Buchung ausfüllen.
Wszystkie informacje można znaleźć tutaj: Parking przy BER
Warunkiem wstępnym jest rezerwacja depozytu kluczy lub naszej usługi załadunku. Obie usługi można również zarezerwować u nas na miejscu w późniejszym terminie.
Po przyjeździe należy zgłosić się do naszego personelu w celu odebrania kluczy. Jeśli zaparkujesz na parkingu wielopoziomowym, znajdziesz naszych pracowników w kontenerze po prawej stronie od wejścia. W dużym białym kontenerze na parkingu zawsze znajduje się pracownik.
Po powrocie należy zgłosić się do naszego personelu i okazać dowód tożsamości lub paszport. Następnie otrzymasz kluczyki do samochodu z powrotem.
Uwaga: Jeśli kluczyki do samochodu mają zostać odebrane przez inną osobę, należy nas o tym wcześniej poinformować i udzielić tej osobie pełnomocnictwa
Zasadniczo nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez osoby trzecie (np. innych gości) na naszych parkingach lub na naszych parkingach wielopoziomowych w czasie trwania stoiska. Odpowiedzialność jest zatem ograniczona do szkód spowodowanych przez nas lub upoważnione przez nas osoby trzecie.
W naszej lokalizacji w Berlinie znajduje się duży autobus wahadłowy o stałych godzinach odjazdu. W tym przypadku nie są potrzebne żadne dodatkowe siedzenia i można przewozić dzieci na kolanach. W razie potrzeby w autobusie dostępne są również foteliki podwyższające.
W każdej z naszych lokalizacji zapewniamy pakiety startowe, dzięki czemu pomoc przy uruchomieniu może być udzielona bez żadnych problemów. Jeśli nie będziemy w stanie osiągnąć pożądanego rezultatu, będziemy niestety zmuszeni wezwać pomoc drogową
Na naszym parkingu wielopoziomowym można zaparkować samochód w wyznaczonym miejscu, a nasz personel przeprowadzi proces ładowania w punkcie ładowania. Samochód nie będzie przemieszczany podczas pobytu i będzie czekał na Ciebie w pełni naładowany w drodze powrotnej
Prawie wszystko mieści się w naszych dużych, wygodnych busach. Każdy przewożony klient może bezpłatnie zabrać ze sobą dużą walizkę i bagaż podręczny. Możemy również przewozić składane wózki dziecięce.
Bagaż wielkogabarytowy, taki jak deski surfingowe, rowery lub bagaż golfowy, należy przywieźć na lotnisko przed odprawą na parkingu
Transfer na lotnisko BER zajmuje około 10 minut
Przy każdej rezerwacji parkingu transfer na lotnisko w dniu przyjazdu i z powrotem do pojazdu w dniu wyjazdu jest wliczony w cenę dla liczby osób określonej w rezerwacji.
Bezpłatnie można zarezerwować transfer dla maksymalnie 5 osób.
W przypadku rezerwacji dla więcej niż 5 osób lub dodatkowych transferów obowiązują dodatkowe opłaty zgodnie z Ogólnymi warunkami świadczenia usług.
Zalecamy dokonanie odprawy co najmniej 2,5 godziny przed odlotem.
Daje to wystarczająco dużo czasu na zaparkowanie pojazdu na parkingu i transfer na lotnisko
Zarówno w przypadku parkingu na lotnisku Berlin-Brandenburg, jak i na innych lotniskach, które można zarezerwować za naszym pośrednictwem, istnieje możliwość rezerwacji dodatkowych pojazdów.
Aby to zrobić, wystarczy utworzyć kolejną rezerwację lub skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej przez e-mail lub telefon po zakończeniu rezerwacji.
Najłatwiej to zrobić, jeśli masz u nas konto klienta i jesteś zalogowany. Możesz łatwo i wygodnie duplikować rezerwacje w swoim panelu administracyjnym.
Czy Ty lub Twoi współpracownicy często podróżujecie służbowo? W takim razie mamy dla Ciebie odpowiednią ofertę!
Nasze warunki można sprawdzić na stronie korzyści dla klientów korporacyjnych.
Jeśli jesteś zainteresowany tą ofertą, skorzystaj z formularza lub skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie
Członkowie ADAC mogą zaoszczędzić 3,00 EUR na każdej rezerwacji. W tym celu należy wybrać zniżkę ADAC w formularzu rezerwacji. Karta członkowska ADAC musi zostać okazana w dniu przyjazdu.
Zniżki ADAC nie można łączyć z innymi zniżkami i kuponami
Jako osobę kontaktową do czasu przyjazdu należy wybrać partnerską stronę internetową lub biuro podróży. Chętnie dokonają oni zmian w rezerwacji lub prześlą informacje.
Od dnia przyjazdu McParking jest osobą kontaktową i jest dostępny w przypadku wszelkich pytań i zmian.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub próśb o zmiany, prosimy o kontakt pod adresem e-mail info@mcparking.de lub telefonicznie pod numerem +49 (0)30 414 003 00. Z przyjemnością pomożemy. .
W dniu przyjazdu, w przypadku opóźnień lub zmian w ostatniej chwili, prosimy o bezpośredni kontakt z kierowcą transferu pod numerem podanym w potwierdzeniu rezerwacji.
Dla lotów odlatujących z nowego lotniska Berlin Brandenburg oferujemy nasz parking w Berlinie-Bohnsdorf. (Gebrüder-Hirth-Straße 27, 12526 Berlin). Wystarczy wybrać "Berlin Brandenburg BER" jako lotnisko, wprowadzić okres i zakończyć rezerwację.
Samochód jest parkowany na ogrodzonym i zamkniętym terenie. Wszystkie wjazdy na parking wielopoziomowy i parking są również monitorowane przez kamery. W przeciwieństwie do wielu innych dostawców parkingów, nasi pracownicy są na miejscu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, robią regularne obchody i pomagają natychmiast w przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów.
Tak, jesteśmy do Twojej dyspozycji 24 godziny na dobę, 365 dni w roku.
Nasz partner Holidayextras na lotniskach poza Berlinem oferuje również dobre i tanie parkingi. Tutaj na stronie internetowej można również obliczyć dokładną cenę za parking i okres rezerwacji, którego szukasz i dokonać rezerwacji szybko i łatwo online. Wystarczy wybrać żądane lotnisko i wymagany okres, a po kliknięciu "DALEJ" otworzy się nowa karta ze wszystkimi dostępnymi ofertami naszego partnera Holidayextras.
Wszystkie adresy naszych parkingów można znaleźć na naszej stronie internetowej www.mcparking.de w sekcji "Impressum / Kontakt".
Wraz z potwierdzeniem rezerwacji prześlemy również adres i wskazówki dojazdu do zarezerwowanego parkingu
Po przybyciu na parking McParking zawieziemy Cię do terminalu lotniska wygodnym autobusem niskopodłogowym, czas transferu wynosi około 10 minut. Nasze autobusy na lotnisko Berlin Brandenburg kursują co 20 minut na godzinę, 20 minut po i 20 minut przed. Miejscem docelowym jest parking autokarów dalekobieżnych B, skąd niedaleko jest do Terminalu 1 i Terminalu 2. Pierwszy odjazd z naszej siedziby na lotnisko jest o 02:20, od listopada do marca o 02:40.
Po locie powrotnym do BER należy najpierw odebrać bagaż i wrócić na parking autokarów dalekobieżnych B, który jest oznakowany w terminalu. Z parkingu autobusowego B nasze autobusy odjeżdżają również do McParking co 20 minut, co godzinę, 20 minut po i 20 minut przed. Nasz autobus zazwyczaj czeka tam 5 minut przed odjazdem. Ostatni odjazd z lotniska do McParking jest o 00:40, w okresie od listopada do marca o 00:20. Jeśli przyjedziesz później na parking autobusowy, zadzwoń do nas pod numer +49 (0)30 41 400 300, w każdym przypadku zostaniesz odebrany! Dokładną lokalizację autobusów można sprawdzić tutaj.
Jeśli dokonałeś rezerwacji online i wjechałeś już na parking, nie ma możliwości przerwania procesu parkowania. Proces parkowania rozpoczyna się w momencie wjazdu przez szlaban, a kończy w momencie wyjazdu z parkingu. Jeśli zarezerwowałeś u nas stałe miejsce parkingowe na okres co najmniej 6 miesięcy, możesz wjeżdżać i wyjeżdżać w dowolnym momencie.
Rezerwacji można dokonać online, e-mailem lub telefonicznie w dowolnym momencie, nawet jeśli szczegóły lotu nie są jeszcze dostępne u organizatora wycieczki.
Gdy tylko dokumenty podróży będą dostępne, można łatwo zmienić rezerwację online lub przesłać nam informacje o locie pocztą elektroniczną na adres info@mcparking.de lub telefonicznie.
Wyjazd może nastąpić o dowolnej godzinie w zarezerwowanym dniu wyjazdu. Dodatkowa opłata zostanie naliczona tylko w przypadku wyjazdu po godzinie 4:00 rano następnego dnia.
Godziny podane podczas rezerwacji nie są wiążące, a służą jedynie jako wskazówka. Im dokładniej je określimy, tym lepiej będziemy mogli zaplanować logistykę transferu. Istnieje jednak możliwość przyjazdu o innej godzinie w zarezerwowanym dniu przyjazdu.
Należy jednak pamiętać, że przyjazd musi nastąpić najpóźniej do godziny 4:00 rano następnego dnia. Bilet parkingowy straci ważność o godzinie 4:00 rano następnego dnia, jeśli nie zostanie wydany do tego czasu, a parking zostanie ponownie zwolniony.
Jeśli jednak chcesz zaparkować we wcześniejszym dniu przyjazdu, musisz anulować istniejącą rezerwację i dokonać jej ponownie. W razie jakichkolwiek pytań lub problemów prosimy o kontakt pod adresem info@mcparking.de lub telefonicznie pod numerem +49 (0)30 414 003 00.
Możesz z łatwością zaparkować u nas na dłużej niż zarezerwowałeś. Samochód pozostanie oczywiście na miejscu. Nie ma jednak możliwości zmiany okresu rezerwacji z mocą wsteczną po przyjeździe. Niedozwolone jest również rezerwowanie dodatkowych dni w celu przedłużenia istniejącej rezerwacji za pomocą osobnej rezerwacji uzupełniającej. W przypadku naruszenia tego postanowienia nie przysługuje zwrot pieniędzy.
Dodatkowe opłaty za parkowanie należy uiścić przy wyjeździe w automacie płatniczym lub w punkcie informacyjnym. Automat płatniczy na parkingu wielopoziomowym znajduje się na klatce schodowej przy windach lub bezpośrednio przy wyjeździe. Można tam uiścić zaległą kwotę, wprowadzając numer rejestracyjny samochodu. W sprawie parkingu prosimy o kontakt z naszym personelem w punkcie informacyjnym.
Jeśli chodzi o transfer z lotniska na parking, wystarczy postępować zgodnie z opisem w potwierdzeniu rezerwacji, pomimo innej daty powrotu.
Istnieje możliwość zmiany godzin, numerów rejestracyjnych, liczby osób itp. za pośrednictwem łącza do aktualizacji rezerwacji w potwierdzeniu rezerwacji. Zmiana terminu podróży jest możliwa wyłącznie przez nasz personel. Rezerwację można zmienić tylko do 24 godzin przed przyjazdem. Jeśli zmiany nie są możliwe, prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@mcparking.de lub telefoniczny pod numerem +49 (0)30 414 003 00.
Dostęp do przyszłych rezerwacji można również uzyskać w naszym loginie klienta. Wymaga to utworzenia konta klienta. Po zapisaniu nowych zmian użytkownik automatycznie otrzyma pocztą e-mail zaktualizowane potwierdzenie rezerwacji i zaktualizowany bilet parkingowy.
Zmiana okresu rezerwacji po przyjeździe nie jest możliwa. Prosimy o zapoznanie się z informacjami w sekcji "Czy mogę parkować dłużej niż zarezerwowałem?"
Rezerwację można anulować bezpłatnie do 24 godzin przed przyjazdem. Jeśli opłata za parking została już uiszczona, zwrócimy kwotę na konto pierwotnego środka płatniczego.
Jeśli rezerwacja może zostać anulowana, kliknij łącze do aktualizacji rezerwacji w potwierdzeniu rezerwacji. Prośba o anulowanie rezerwacji zostanie następnie sprawdzona przez nasz zespół obsługi klienta i otrzymasz odpowiedź e-mailem. Należy pamiętać o warunkach anulowania rezerwacji. Są one szczegółowo opisane w naszym regulaminie. Możesz również anulować poszczególne rezerwacje w swoim loginie klienta. Wymaga to utworzenia loginu klienta
Rezerwację można anulować bezpłatnie do 24 godzin przed przyjazdem. Jeśli opłata za korzystanie z parkingu została już uiszczona, obiekt zwróci tę kwotę na konto osoby, która dokonała płatności
Jeśli wybrałeś opcję "Potrzebuję faktury" na ekranie rezerwacji, otrzymasz fakturę bezpośrednio po dokonaniu płatności. Możesz również uzyskać dostęp do faktur za poszczególne rezerwacje w swoim loginie klienta. W tym celu należy utworzyć konto klienta.
Jeśli nie masz u nas konta klienta i potrzebujesz faktury, napisz do nas na adres info@mcparking.de lub skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem +49 (0)30 414 003 00
Jeśli wystąpią jakiekolwiek nieprawidłowości w płatności, zostanie to automatycznie odnotowane przez nasz dział księgowości. Następnie otrzymasz pocztą pismo przypominające o zaległej kwocie. Wraz z tym pismem obciążymy Cię również dodatkowymi kosztami poniesionymi przez nas w związku ze zwrotną notą obciążeniową. Przesłany numer rejestracyjny lub kod QR są aktywne do parkowania niezależnie od tego. Dzięki temu możesz spokojnie podróżować, parkować i latać.
Nasz personel może również omówić z Tobą wszelkie rozbieżności lub zaległe kwoty podczas odprawy.
Jeśli zauważysz jakiekolwiek rozbieżności podczas procesu rezerwacji, możesz oczywiście skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@mcparking.de lub telefonicznie pod numerem +49 (0)30 414 003 00
Opłatę za parking można uiścić w ramach rezerwacji w następujący sposób:
Paypal online
Karta kredytowa online (Mastercard, VISA)
Google Pay
Apple Pay
Przed wjazdem na parking wielopoziomowy należy zgłosić się do naszego pracownika po stronie parkingu w strefie informacyjnej. Pracownik przydzieli Ci miejsce dla e-mobilności i odbierze kluczyki do samochodu.
Miejsca do ładowania elektronicznego znajdują się na parterze parkingu wielopoziomowego; nasz pracownik będzie Ci tam towarzyszył po wjeździe na parking (za pomocą rozpoznawania tablic rejestracyjnych).
Nasi pracownicy przeprowadzą proces ładowania. W tym celu nie będziemy przemieszczać samochodu. Gdy tylko samochód zostanie w pełni naładowany, zakończymy proces ładowania, aby po powrocie zastać w pełni naładowany samochód.
Wyjazd z parkingu wielopoziomowego odbywa się automatycznie poprzez rozpoznanie tablicy rejestracyjnej. Alternatywnie, kod QR z potwierdzenia rezerwacji można przyłożyć do czytnika przed szlabanem.
Opłata za parking i proces pobierania opłat została już wcześniej uiszczona online. Nie ma zatem potrzeby dokonywania płatności - chyba że parkujesz dłużej niż zarezerwowano, w którym to przypadku będziesz musiał zapłacić za miejsce parkingowe w naszej stacji płatniczej lub naszemu pracownikowi. Za proces ładowania pobierana jest jednorazowa opłata ryczałtowa (obejmująca zużycie energii elektrycznej). Aktualną cenę można znaleźć na ekranie rezerwacji. Obowiązuje ona niezależnie od faktycznie wymaganej ilości ładowań. W związku z tym nie otrzymasz dokładnej faktury za wykorzystaną opłatę. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod numerem telefonu +49 (0)30 41 400 300
Nie mogliśmy odpowiedzieć na Twoje pytanie?
Skorzystaj z formularza kontaktowego i wyślij nam swoje pytanie. Możesz również wysłać do nas wiadomość e-mail na adres info@mcparking.de. Jeśli masz pytanie dotyczące rezerwacji, prześlij nam odpowiedni numer rezerwacji.