Provozní ředitel společnosti McParking: rozhovor s Tino Schlockowem
V tomto rozhovoru vás zavedeme do fascinujícího světa společnosti McParking a představíme vám muže, který se stará o hladký chod všeho v zákulisí - Tina Schlockowa. Jako vedoucí provozu je zodpovědný za bezpečnost a spokojenost našich zákazníků od vjezdu až po výjezd. Pojďme společně zjistit, co to znamená být vedoucím provozu ve společnosti McParking a čeho si Tino na své práci obzvlášť cení.
Dobrý den, Tino, jako provozní ředitel jste zodpovědný za celou provozní část společnosti McParking. Je to jistě náročná práce, tak proč stručně nepopíšete oblast své odpovědnosti?
Zjednodušeně řečeno, jsem zodpovědný za to, aby se našim zákazníkům dostalo všestranně bezpečných a uspokojivých služeb od okamžiku, kdy vjedou na naše parkoviště, až do okamžiku, kdy ho opustí. Spolupracuji se svými kolegy, abych zajistil, že vše na místě bude probíhat hladce. V první řadě jde o to, aby fungovaly závorové systémy, aby parkoviště a vícepodlažní parkoviště byly v dobrém stavu a aby transfery na letiště a z letiště probíhaly hladce.
Podle § 4 vyhlášky o provozování podniků osobní motorové dopravy (BoKraft) jsem jako vedoucí provozu mimo jiné odpovědný za personál, budovy a vozidla. V tomto ohledu existují nejen úkoly předepsané společností, ale také oblast odpovědnosti stanovená zákonem. A to je dobře, protože dodržování bezpečnostních norem je v oboru parkování a dopravy to hlavní a nejdůležitější.
Jak jste se dostal ke společnosti McParking? Co jste dělal předtím?
Jsem vyučený karosář a technik pro stavbu motorových vozidel. Vždy mě fascinovala auta a vše, co se pohybuje s technickou pomocí. Proto jsem se rozhodl prosadit v automobilovém průmyslu. Práce na všech druzích vozidel mě samozřejmě baví i ve volném čase. O společnosti McParking jsem se dozvěděl, když začala expanze kolem BER a McParking hledal zodpovědného zaměstnance se vztahem k automobilům. Po krátké době mi byla díky mé kvalifikaci nabídnuta pozice provozního manažera.
Co se vám na vaší práci obzvlášť líbí?
Nejvíce mě baví dostávat přímou zpětnou vazbu od našich zákazníků. Protože jsem většinu času na místě, mohu hned vidět, zda jsou zákazníci s našimi službami spokojeni. Bezprostřední zpětná vazba od našich hostů je skvělá a díky ní je moje práce tak přitažlivá. A když potřebuji trochu klidu, vždycky je co sekat, šroubovat nebo opravovat. Jako vedoucí provozu jsem také neustále ve službě jako takříkajíc facility manager. V Berlíně není větší parkoviště než to naše v Bohnsdorfu s 2100 místy - je to zcela unikátní být zodpovědný za tak velký objekt. Začíná to každodenním úklidem, pokračuje údržbou osvětlení a končí každoroční údržbou povrchu, abych uvedl jen několik příkladů.
Obecně mě ale oslovuje právě ta rozmanitost. V létě je tu někdy tak rušno, že pomáhám s transfery na letiště ve velkém autokaru. Je to velká zábava čas od času řídit takový kolos.
... A bez čeho byste se nejspíš obešel?
No, to si člověk nemůže vybrat. Ale vzhledem k četným příletům a odletům mě často najdete na našich parkovištích i o víkendu, zejména v období prázdnin. Přestože máme dostatek zaměstnanců, je to prostě nevyhnutelné. Protože abyste věděli, co se ve firmě děje, musíte být přítomni, zejména v rušných obdobích.
Nyní k vašemu soukromému životu: Co děláte ve volném čase? Jak si odpočinete od práce?
Jako protiváhu k někdy dost hektické práci v McParkingu jsem rád v přírodě. Skvělým způsobem, jak vypnout, je například výlet na kánoi po Sprévě. Rád to také dělám se stanem a grilem, bez všech těch zbytečností. Je to rychlý způsob, jak se vymanit z každodenní rutiny, a nemusíte cestovat daleko. Kromě toho jsem jako otec tří dětí samozřejmě povolán jako parťák na hraní, řidič, kuchař, poradce ...
Nakonec jste v McParkingu jistě zažili mnoho věcí. Co bylo zatím nejzvláštnější?
Zvláštní, ale zároveň jedinečnou situací bylo určitě otevření berlínského letiště Brandenburg (BER) v říjnu 2020. Dodnes si přesně pamatuji, jak jsme krátce před půlnocí na letišti vyzvedávali zákazníky, kteří letěli prvním letem z Fuerteventury, s květinami a fotografiemi. Byli naprosto zaskočeni, protože se jim dostalo bohatého přivítání nejen od nás, ale i na letišti. Zároveň to bylo i dost smutné, protože o pár dní později jsme museli kvůli pandemii koronaviru celý provoz až do jara následujícího roku uzavřít. Radost z konečně otevřeného letiště a utrpení z pandemie k sobě měly velmi blízko.
Tyto věci jsou však již minulostí a my se těšíme na rušné a snad bezproblémové léto.